جهت مدیریت کاربران پاسخگوی گفتگو در شبکه های اجتماعی بایستی:
بر روی آیتم گفتگو در شبکه های اجتماعی کلیک کنید.
بر روی دکمه مدیریت کلیک کنید.
به تعداد پشتیبان های پاسخگوی سایتتان بر روی دکمه افزودن کلیک کنید.
مشخصات آیتم های افزونه
بر روی دکمه سه نقطه رو به روی کاربر 
کلیک کنید.
اطلاعات کاربر (نام، عنوان، شرح، موبایل، پیام پیشفرض) را وارد کنید.
از بخش تم رنگ برای چت با کاربر پاسخگو میتوانید رنگ اختصاص دهید.
در صورتی که گزینه عکس پیشفرض فعال باشد، تصویر آقا و یا خانم پیشفرض به چت اختصاص داده میشود.
در صورتی که تمایل دارید تصویر دیگری را برای پاسخگو در نظر بگیرید:
گزینه تصویر پیشفرض را غیرفعال کنید.
بر روی دکمه 
تغییر تصویر کلیک کنید.
تصویر مورد نظر را بارگزاری کنید.
